Qual inteligência usar: Plus, Pro ou Max

Use quando a tarefa é decidir algo simples, muitas vezes por dia:

• Classificar em que etapa do CRM o lead está.
• Separar quem é cliente de quem não é.
• Responder pergunta simples e repetida ("qual o horário?", "vocês entregam?").

É o que mais aparece no dia a dia e o que menos consome crédito. Comece por aqui.

Use quando a resposta depende de entender o contexto: o cliente escreve torto, muda de ideia no meio da conversa, pergunta três coisas de uma vez, ou responde com uma foto.

É a escolha para atendimento e qualificação, em resumo, quando a conversa representa a sua empresa na frente de alguém que pode comprar.

Use quando há muita condição junta e o erro sai caro:

• Fechar pedido com variação, quantidade mínima e prazo de produção.
• Calcular valor com regra de exceção.
• Aplicar política que muda conforme o caso.

Consome mais crédito por resposta, então vale onde o erro custa mais que o crédito.

1. Comece no Plus.
2. Se a IA estiver respondendo raso, repetindo pergunta já respondida ou perdendo o fio da conversa, suba para Pro.
3. Só vá para Max se ela estiver errando regra, não texto. Se o problema é o jeito de escrever, o caminho é ajustar o prompt, não subir de inteligência.

Cada função é configurada separadamente: atendente, Autopilot do CRM e Coach. Não precisa usar a mesma em todas.

A combinação mais comum é Autopilot no Plus (ele só classifica etapa) com o atendente no Pro (ele conversa com o cliente). Assim você paga a inteligência mais cara só onde ela muda o resultado.

Cada nível tem um custo por mensagem, por qualificação e por análise do Coach, e o valor aparece embaixo do seletor quando você escolhe. Trocar de inteligência muda o consumo a partir da próxima resposta, nada é cobrado retroativamente.