Política de Cookies
Última atualização / Data de vigência: 28 de julho de 2026
Esta Política de Cookies explica como a plataforma HexTrack utiliza cookies e tecnologias semelhantes, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Ela complementa a Política de Privacidade.
1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa um site ou aplicação. Eles permitem reconhecer o navegador, manter sessões ativas, lembrar preferências e coletar informações sobre o uso. Utilizamos também tecnologias similares, como *local storage*, *pixels* e identificadores de dispositivo, aqui tratados genericamente como "cookies".
2. Como usamos cookies
Usamos cookies para: manter você autenticado com segurança, lembrar preferências, garantir o funcionamento das funcionalidades, medir o desempenho da Plataforma e melhorar a experiência de uso.
3. Categorias de cookies
3.1. Cookies estritamente necessários (essenciais)
Indispensáveis para o funcionamento da Plataforma. Sem eles, serviços básicos como login, segurança e manutenção da sessão não funcionam. Por serem essenciais, não dependem de consentimento — sua base legal é a execução do contrato e o legítimo interesse na segurança.
3.2. Cookies de funcionalidade
Armazenam preferências (como idioma, fuso horário e configurações de interface) para personalizar sua experiência.
3.3. Cookies de análise e desempenho
Ajudam a entender como a Plataforma é utilizada (páginas mais acessadas, erros, desempenho), de forma agregada, para melhorias. Dependem do seu consentimento, salvo quando utilizados de forma estritamente agregada e anonimizada.
3.4. Cookies de marketing / publicidade
Quando utilizados, servem para mensurar campanhas e atribuição de tráfego (por exemplo, parâmetros de origem). Dependem do seu consentimento.
| Categoria | Finalidade | Consentimento |
|---|---|---|
| Essenciais | Login, sessão, segurança | Não exigido |
| Funcionalidade | Preferências de idioma, fuso, interface | Recomendado / conforme configuração |
| Análise e desempenho | Métricas de uso e melhoria | Exigido (salvo anonimizado agregado) |
| Marketing / publicidade | Mensuração de campanhas e atribuição | Exigido |
4. Consentimento (abordagem no Brasil)
Ao acessar a Plataforma pela primeira vez, exibimos um banner de cookies que permite:
1. Aceitar todos os cookies não essenciais;
2. Rejeitar os cookies não essenciais; e
3. Gerenciar preferências por categoria.
Os cookies essenciais são ativados por padrão, pois são indispensáveis. Os cookies não essenciais (análise, marketing e, quando aplicável, funcionalidade) só são ativados após o seu consentimento. Você pode alterar ou revogar suas escolhas a qualquer momento pelo painel de preferências de cookies, sem prejuízo do acesso às funcionalidades essenciais.
5. Cookies de terceiros
Algumas funcionalidades podem utilizar cookies de terceiros (por exemplo, ferramentas de análise, meio de pagamento Asaas e integrações como WhatsApp/Meta). Esses terceiros seguem suas próprias políticas de privacidade e cookies, sobre as quais recomendamos a leitura.
6. Como gerenciar cookies
Além do nosso painel de preferências, você pode gerenciar ou excluir cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode afetar funcionalidades da Plataforma. Links úteis normalmente estão nas seções de "Privacidade" ou "Ajuda" do seu navegador.
7. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política de Cookies para refletir mudanças legais, técnicas ou de negócio. A data de vigência no topo indica a última atualização.
8. Contato
Dúvidas sobre esta Política de Cookies:
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